日前，永康市民金先生抱着试一试的心态在“码上管·城市”应用上发布一则信息，反映龙川公园一处座椅毁坏的情况。永康市综合行政执法局指挥中心收到反映后，立刻安排市政管理处工作人员到现场察看核实，很快修复了座椅破损部位。
据了解，“码上管·城市”应用是永康创新开发出的数字化应用。按照“以用促建、共建共享”的原则，以需求为牵引，以问题为导向，提高城市管理效能。
市民通过“码上管·城市”即可反映永康在城市管理方面的问题和建议。永康市综合行政执法局将根据反映的问题和建议第一时间核查、第一时间处置、第一时间反馈，充分发挥便捷采集、智能分派、高效处置的平台优势。
截至目前，“码上管·城市”共接收市民报料问题2164件，结案率88.77%。案件类型主要涉及市政公用设施类、道路交通设施类、市容环境类等。
“我们通过数字化应用汇聚市民智慧和力量，延伸城市治理触角，解决以前一些‘看不见、听不着、摸不到’的城市问题，促进全民参与城市治理，共同营造一个干净、整洁、有序、安全的城市环境。”永康市综合行政执法局相关负责人说。
为进一步提升“码上管·城市”应用的知晓率、使用率和覆盖率，永康多形式、多渠道开展宣传活动。在线上推出“码上管·城市”有奖报料活动，在线下大力开展地推活动，活动范围覆盖永康市中心区域、商圈和交通枢纽，覆盖人数3000余人次，发放宣传手册2000余份。通过活动宣传“码上管·城市”应用基本概念、操作流程以及相关法律法规知识。
自该应用推广以来，民意诉求表达渠道得到进一步拓宽，有效推动了城市管理工作可视化、智能化、规范化。接下来，永康将不断完善应用功能、加快处置效率，提升广大市民群众对城市管理工作的知晓度、参与度和满意度，全力构建“共建共治共享”城市发展新格局。